東大阪市周辺のIT管理サポートならPCトータルサポートOZUMU(オズム)

PCトータルサポート OZUMU

ご利用規定

ご利用の規定

OZUMUサービスの特徴

  • 全てのサービスにおいて、ご希望の場所まで出張いたします。
  • ご自分のパソコンで講習を行うことで確実に操作を覚えることができます。
  • お使いの機種はWindows搭載モデルなら、新旧の問題はありません。
  • パソコンの故障やトラブルの場合でも、現地まで出張し診断を行います。
  • パソコン診断後その場で料金を決定し、ご了承のうえ作業を行います。
  • 成功報酬制のため無駄な料金がかからなくてすみます。
  • ここで紹介しているサービス以外でも、可能かなぎり相談をさせていただきます。

各種出張サポートの料金

  • 「サービス一覧」にて表記しておりますのでご確認ください。
  • 規定時間を超える場合は、３０分毎に追加料金がかかります。
  • 例えばパソコン設定・修理の場合、作業にかかる平均時間は２時間です。
  • 当社から10km以内なら出張料金は無料となります。

お支払い方法

  • 原則として作業終了後に現金にてお支払いいただきます。

お申し込み～サポート終了までの流れ

  • お電話、もしくはメールでお申し込み下さい。
  • ※ あらかじめ、お使い機種の型番、使用OS、周辺機器等の情報をご用意ください。
  • ※ メールでのお申し込みは、内容を確認した後お電話させていただきます。
  • ※ 出来る限り早い対応を致しますが、今日の明日などは基本的に受け付けておりません。
  • サービス内容、お困りの症状から一般的な作業時間をお知らせいたします。
  • ※ 特にトラブルの場合、概算と実作業時間が異なる場合がありますので、ご了承下さい。
  • サポートにお伺いする日時を決めます。
  • ※ 予約制の関係上、ご要望に添えない場合もございます。その際はご容赦下さい。
  • 実際にお伺いしてサポートを行います。
  • ※ 設定・修理の場合、付属品等は必ずご用意下さい。
  • ※ もし、お持ちでない場合はその旨をお知らせ下さい。
  • 料金はサポート終了後にお支払いいただきます。
  • ※ 原則として現金のみとさせていただきます。

出張範囲

  • 基本的な出張範囲は以下に記載されている地域となります。
  • ※ 大阪市（東成区・生野区・城東区・平野区・鶴見区・東住吉区）東大阪市 八尾市 大東市
  • ※ 奈良県（生駒市・奈良市の一部）
  • ※ 記載されていない地域の方は、別途出張料金が必要となりますのでご了承ください。

注意事項

  • ハードウェアの物理的な損傷、故障の場合、別途部品代をいただきます。
  • また、修理に関する手続きの代行等は行っておりませんので、直接メーカーまたは、ご購入のショップにお問い合わせ下さい。
  • 周辺機器の接続、設定につきましては、パソコン用の周辺機器のみの接続、設定とさせていただきます。
  • 各パソコンメーカー、周辺機器メーカーなどがお客様のパソコンと各周辺機器との動作確認をしていない場合、サポートの対象外とさせていただきます。また、動作確認がされていても、機器間の相性により周辺機器の増設が不可能となる場合も御座いますのでご注意ください。
  • 物理的故障、当方の技術・知識不足でトラブルが解決しない場合は、料金を頂くことはありません。
  • ご予約のキャンセルは前日までにお願いいたします。当日にキャンセルされる場合には、当日ご予約の時間分の料金を後日頂きます。

お申し込みの受付

  • お電話の場合はtel（受付時間10:00～18:00）になります。
  • ホームページからは専用の「申し込みフォーム」をご利用下さい。
  • メールの場合はaddressまでご連絡下さい。
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